Keine da ich alles Online gebucht habe

Das Bord- und Bodenpersonal von der Lufthansa zeichnet sich durch Freundlichkeit und Professionalität aus. Die Mitarbeiter sind darauf bedacht, den Passagieren beim Boarding behilflich zu sein, Fragen zu beantworten und den Prozess so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch im Problemfall habe ich den Boardingschalter der Lufthansa immer besetzt erlebt und es gab immer rechtzeitig und gut verständliche Informationen für die wartenden Reisenden.

Da habe ich wohl bisher nicht so gute Erfahrungen gemacht, die Kabine des alten A320 war schmuddelig und die Crew alles andere als Herr der Situation.
Der Service im Kurzstreckenbereich ist gleich null - wenn man etwas möchte, muss man vorab Online bestellen. Irgendwann kommt dann auch die Möglichkeit, an Bord Getränke und Speisen zu kaufen. Aber vieles, was auf der Speisekarte steht, war nicht verfügbar.

Kurz gesagt bei meinen Flügen (Kurzstrecke) miserabel, durchgesessene und schmuddelige Sitzplätze hinterlassen keinen guten Eindruck.

Die Planung geht Online recht gut und ist über die Website einigermaßen verständlich geregelt. Auch die Fluginformationen kamen rechtzeitig per eMail als Update zum Flug.

Während des Buchungsvorgangs können Passagiere auch Reiseversicherungen und zusätzliche Leistungen, wie beispielsweise Priority Boarding oder zusätzliches Freigepäck, hinzufügen. Auch ein Buchen von anderen Klassen ist möglich, so kann man, wenn vorhanden auch auf Premium Economy (auf Langstrecken) upgraden.

Wo fange ich da an, na ja der Download und das Starten der App funktioniert einwandfrei... das war es aber auch schon, die App selbst ist unbrauchbar. Ich bezeichne mich jetzt nicht als technischen Laien - habe es aber nicht geschafft meine Fluginformationen auf der App zu sehen und der Onlinecheck-in hat auch nicht funktioniert.

Das war eine Enttäuschung auf der ganzen Linie, ich beobachte das noch mal und werde ein Update geben, wenn es besser wird.

Kann ich nicht beurteilen, da ich es bisher nicht benötigt habe.